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POLÍTICA DE ENVIO

1. Locais atendidos

Consulte se a sua cidade é atendida, inserindo o frete no carrinho de compras. ***

*Cidades atendidas com FRETE GRÁTIS*

Cidade Faixa de CEP   Cidade Faixa de CEP
Aguaí 13860-000 a 13869-999   Ribeirão Bonito 13580-000 a 13589-999
Americana 13465-001 a 13479-999   Ribeirão Preto 14000-001 a 14109-999
Analândia 13550-000 a 13559-999   Rio Claro 13500-001 a 13507-999
Araras 13600-001 a 13609-999   São João da Boa Vista 13870-001 a 13879-999
Bebedouro 14700-001 a 14718-999   São José do Rio Pardo 13720-000 a 13729-999
Boa Esperanca do Sul 14930-000 a 14934-999   São Sebastião da Grama 13790-000 a 13799-999
Bocaina 17240-000 a 17249-999   São Simãao 14200-000 a 14209-999
Brotas 17380-000 a 17399-999   Serra Azul 14230-000 a 14239-999
Casa Branca 13700-000 a 13709-999   Serrana 14150-000 a 14159-999
Catanduva 15800-001 a 15819-999   Sertãozinho 14160-001 a 14179-999
Conchal 13835-000 a 13839-999   Santa Cruz da Conceição 13625-000 a 13629-999
Cordeirópolis 13490-000 a 13494-999   Santa Cruz das Palmeiras 13650-000 a 13659-999
Corumbatai 13540-000 a 13549-999   Santa Rita Passa Quatro 13670-000 a 13689-999
Cravinhos 14140-000 a 14149-999   Santa Rosa do Viterbo 14270-000 a 14299-999
Descalvaldo 13690-000 a 13699-999   Tabatinga 14910-000 a 14919-999
Dourado 13590-000 a 13599-999   Tambaú 13710-000 a 13714-999
Guariba 14840-000 a 14849-999   Taquaritinga 15900-000 a 15909-999
Ibitinga 14940-000 a 14954-999   Vargem Grande do Sul 13880-000 a 13889-999
Itapira 13970-001 a 13985-999   Motuca 14835-000 a 14839-999
Itapolis 14900-000 a 14909-999   Américo Brasiliense 14820-000 a 14824-999
Itirapina 13530-000 a 13536-999   Santa Cruz da Conceição 13625-000 a 13629-999
Jaboticabal 14870-001 a 14898-999   Ibaté 14815-000 a 14819-999
Jaú 17200-001 a 17220-999   Aguas da Prata 13890-000 a 13899-999
Leme 13610-001 a 13624-999   Araraquara 14800-001 a 14812-999
Limeira 13480-001 a 13489-999   Itobi 13715-000 a 13719-999
Matão 15990-001 a 15999-999   Rincão 14830-000 a 14834-999
Mococa 13730-001 a 13749-999   Santa Gertrudes 13510-000 a 13514-999
Mogi Guacu 13840-001 a 13855-999   São Carlos 13560-001 a 13579-999
Mogi Mirim 13800-001 a 13817-999   Tapiratiba 13760-000 a 13769-999
Monte Alto 15910-000 a 15919-999   Divinolândia 13780-000 a 13789-999
Paulínia 13140-001 a 13149-999   Nova Europa 14920-000 a 14929-999
Pirassununga 13630-001 a 13644-999   Santa Lúcia 14825-000 a 14829-999
Pradópolis 14850-000 a 14859-999   Gavião Peixoto 14813-000 a 14814-999
      Trabiju 14935-000 a 14939-999


Cidades fora da área de cobertura**, com frete pago:

Cidade Faixa de CEP Faixa de CEP Valor
Águas de Lindoia 13940-000 a 13949-999   R$ 150,00
Amparo 13900-001 a 13909-999   R$ 250,00
Barretos 14780-001 a 14789-999   R$ 450,00
Batatais 14300-000 a 14339-999   R$ 100,00
Bauru 17000-001 a 17119-999   R$ 200,00
Campinas 13000-001 a 13139-999   R$ 160,00
Franca 14400-001 a 14414-999   R$ 300,00
Indaiatuba 13330-001 a 13349-999   R$ 250,00
Jaguariuna 13820-000 a 13824-999   R$ 200,00
Jundiai 13200-001 a 13219-999   R$ 300,00
Lindoia 13950-000 a 13959-999   R$ 200,00
Monte Santo de Minas 37968-000 a 37969-999   R$ 150,00
Muzambinho 37890-000 a 37899-999   R$ 150,00
Nova odessa 13380-001 a 13389-999   R$ 100,00
Olimpia 15400-000 a 15409-999   R$ 450,00
Passos 37900-001 a 37904-999   R$ 400,00
Santa Barbara Doeste 13450-001 a 13464-999   R$ 80,00
Santos 11000-001 a 11249-999   R$ 800,00
São Paulo 01000-001 a 05999-999 08000-000 a 08499-999 R$ 500,00
São Sebastiao do Paraiso 37950-000 a 37959-999   R$ 250,00
Serra Negra 13930-000 a 13939-999   R$ 300,00
Sorocaba 18000-001 a 18109-999   R$ 450,00
Sumare 13170-001 a 13182-999   R$ 100,00
Uberaba 38000-001 a 38107-999   R$ 1.000,00
Uberlandia 38400-001 a 38439-999   R$ 1.400,00
Valinhos 13270-001 a 13279-999   R$ 220,00
Vinhedo 13280-001 a 13289-999   R$ 220,00
Orlândia 14620-000 a 14639-999   R$ 250,00

***Caso sua cidade não esteja na relação acima, nos consulte previamente pelo botão abaixo, antes da finalização do pedido de compra.
** Área de cobertura: nossa área de cobertura para frete grátis são de 100 km em torno de nossas lojas físicas.

 

 

2. Prazos de entrega   

Durante o processo de compra, a Móveis Hans informará ao Cliente o prazo de entrega dos produtos. Este prazo leva em conta os produtos adquiridos, as suas quantidades, o estoque disponível e a distância entre nossas centrais de distribuição e o endereço de entrega informado pelo Cliente.  O prazo de entrega para os produtos será́ contado a partir da data de aprovação do pagamento do pedido, que pode ocorrer a partir de 3 (três) dias úteis até 15 (quinze) dias úteis. Você̂ pode consultar este prazo de entrega na hora que inserir seu CEP no carrinho de compras.

3. Horário de entrega e agendamento   

As entregas de produtos são realizadas de segunda-feira à sexta-feira, exceto feriados. Nossa equipe ficará responsável por entrar em contato, informando quando a entrega será realizada. Não agendamos horário de entrega.

4. Valor do frete   

No momento, não cobramos frete para as compras nos CEP'S disponíveis com frete grátis*, e cadastrados em nossa região de entrega própria. Para cidades com frete pago**, o valor do frete é somado ao valor final da compra.

5. Condições da entrega   

É de responsabilidade do cliente certificar-se que as dimensões dos produtos sejam compatíveis com os vãos disponíveis das portas, elevadores, passagens e corredores do local de entrega por ele escolhido. A Móveis Hans não se responsabiliza pelo transporte de produtos que não caibam em elevadores, ou acima de 3 lances de escada. Não cabendo na passagem das escadas, quaisquer despesas por içamento ou desmontagem de produtos ficará a cargo do cliente. Para que a entrega seja realizada, é necessário que uma pessoa maior de 18 anos (amigos, parentes, porteiros ou outras) esteja no local para receber e conferir os produtos e assinar o protocolo de entrega. 

A montagem realizada pela equipe sem custo deverá ser feita no ato da entrega. Para produtos que não foram montados no ato da entrega, cobramos uma taxa de R$400,00 para a montagem posterior.

6. Tentativas de entrega   

A Móveis Hans entregará os Produtos adquiridos, no prazo estabelecido e no endereço informado pelo Cliente. Caso não seja possível a Móveis Hans realizar a entrega dos Produtos por ausência do Cliente, de pessoa autorizada, por restrições de horário do condomínio ou por limitações físicas que impeçam a entrega ou, ainda, por erro do Cliente em indicar o local correto da entrega no ato da compra dos Produtos, a Móveis Hans fará mais duas tentativas subsequentes. Caso as três tentativas de entrega fracassem, os produtos adquiridos serão devolvidos à central de distribuição, o pedido será cancelado e o reembolso ocorrerá nos mesmos termos previstos na Política de Trocas e Devoluções com relação à devolução por arrependimento.

7. Cancelamento de pedido

Quando escolhida a forma de pagamento BOLETO, o pagamento deverá ocorrer até a data de vencimento. Caso o pagamento não seja feito em até 1 dia útil após o vencimento do boleto, o pedido será cancelado em nosso sistema. Se o cliente desejar continuar com a compra, deverá ser feita uma nova compra, respeitando as alterações de preço e estoque.

8. Diversos   

Alterações do pedido. A Móveis Hans não aceitará alterações do pedido (formas de pagamento, quantidades, local, data ou turno da entrega) após a finalização do processo de Compra no Site.

Atrasos. Algumas situações excepcionais podem causar atrasos na entrega dos Produtos adquiridos, como a indicação de um endereço errado, incompleto ou inexistente ou a ocorrência de fatores naturais (chuvas, enchentes) ou humanos (greves, manifestações, acidentes), conhecidos como eventos de caso fortuito e força maior. Nestes casos, a Móveis Hans fará o possível para manter o Cliente informado com relação ao problema que causou o atraso e para efetivar a entrega no menor prazo possível. 

Alertas: A Móveis Hans poderá enviar e-mails ou telefonará ao Cliente a fim de informar qualquer alteração no processo de entrega de seu pedido, como a saída dos produtos do centro de distribuição, o deslocamento pela cidade, o horário estimado de entrega, eventuais atrasos, entre outros.

Serra Azul 14230-000 a 14239-999
Serrana 14150-000 a 14159-999
Sertaozinho 14160-001 a 14179-999
Sta Cruz da Conceicao 13625-000 a 13629-999
Sta Cruz das Palmeiras 13650-000 a 13659-999
Sta Rita Passa Quatro 13670-000 a 13689-999
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